Question 1

Quantas pessoas podem jogar?

Accepted Answer

A quantidade de participantes depende da atração escolhida. Você pode consultar essa informação na página de cada atração.

Question 2

Crianças podem jogar?

Accepted Answer

Sim! Também temos salas infantis no Escape 60’. No entanto, crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto.

Question 3

Que tipo de roupa preciso usar nas atrações?

Accepted Answer

Você não precisa fazer nenhum esforço físico, então pode usar roupas casuais.

Question 4

Há alguma restrição de idade para participar?

Accepted Answer

Não há um limite máximo ou mínimo de idade para participar do jogo. Todos são bem-vindos. O Escape 60’ é uma atividade divertida e lúdica na qual a inteligência e o trabalho em equipe são colocados à prova. A única exigência é que crianças menores de 12 anos estejam acompanhadas, durante a dinâmica, por pelo menos um adulto responsável por sala.

Question 5

O que é o código TOKEN?

Accepted Answer

Depois de realizar a reserva da sala para o número desejado de pessoas, você pode aumentar esse número até o limite de lotação da sala. Para isso, basta convidar amigos e familiares por meio do código do Token da sua reserva. Ao enviar esse código para os seus conhecidos, eles podem entrar no site do Escape 60’ e comprar ingressos adicionais para participar do seu jogo na mesma sala.

Question 6

O que acontece se meu grupo não reservar a capacidade máxima pra sala?

Accepted Answer

A quantidade de participantes do jogo varia de acordo com a capacidade do espaço da atração e do nível de dificuldade da missão. Não é necessário atingir a quantidade máxima de jogadores para que a atividade seja realizada. A partir do cumprimento do limite mínimo, o jogo pode acontecer.

Question 7

Posso fazer a reserva da sala e a compra do jogo presencialmente na unidade?

Accepted Answer

Toda a operação comercial é feita através do nosso site. Somente pelo site é possível fazer a consulta dos horários disponíveis, a reserva das salas e a compra da sua atração.

Question 8

O que faço se tenho carteirinha CIPTEA?

Accepted Answer

Você tem direito de jogar em nossas salas com 50% de desconto em sua entrada e de um acompanhante! Teremos o maior prazer em atendê-los! A apresentação da carteirinha é obrigatória na hora da compra, que poderá ser realizada apenas presencialmente.

Question 9

Como é a política de cancelamento e de alterações de agendamento?

Accepted Answer

Como a sala e o horário ficam bloqueados só para o seu grupo, uma reserva já confirmada não é cancelada nem alterada. Por isso, escolha bem a unidade, a data, o horário, a atração e o número de participantes antes de pagar. A lei garante uma exceção: por ser compra pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos da contratação, sem justificar e sem custo, com devolução integral — desde que peça antes de a sessão acontecer. Para isso, escreva para sac@escape60.com.br ou fale com a unidade. Fora dessa hipótese, remarcar depende de a unidade ter agenda disponível e concordar.

Question 10

Quais são as formas de pagamento aceitas pelo Escape 60’?

Accepted Answer

O pagamento é feito no site, por cartão de crédito ou Pix. A confirmação da reserva sai assim que o pagamento é aprovado.

Question 11

É seguro pagar pelo site?

Accepted Answer

É. Os dados do seu cartão são criptografados no seu próprio navegador, antes de sair do seu computador ou celular, e vão direto para o PagBank, nossa operadora de pagamentos. O número, a validade e o código de segurança do cartão não passam pelos servidores do Escape 60’ e não ficam guardados conosco — nem a nossa equipe tem acesso a eles. Todo o site funciona em conexão criptografada (HTTPS).

Question 12

Em qual horário devo chegar no Escape 60’?

Accepted Answer

O grupo participante precisa estar presente no local 15 minutos antes do horário marcado, pois esse tempo é usado para as explicações referentes ao jogo. Depois de passadas as instruções, a atração é liberada para a entrada dos jogadores.

Question 13

O que acontece se eu chegar atrasado ou perder o horário da atração?

Accepted Answer

Em caso de atraso, o grupo perderá tempo da atividade. Como o jogo tem 60 minutos de duração, cada minuto conta e será importante para a resolução dos enigmas e a descoberta das pistas. Por isso, não se atrase! Organize sua equipe e chegue com antecedência. Caso os jogadores não compareçam no horário e no dia agendados, eles perdem o direito de participar do jogo.

Question 14

Qual o horário de funcionamento do Escape 60’?

Accepted Answer

Cada unidade tem um horário de funcionamento. Consulte a página individual de cada uma para mais informações.

Question 15

Posso reservar o espaço do Escape 60’ para festas e eventos?

Accepted Answer

Sim. O Escape 60’ é uma ótima opção para celebrações e eventos privados. Já imaginou seus amigos, familiares e colegas jogando simultaneamente em nossas salas? É diversão para todos!

Question 16

Há um espaço no Escape 60’ onde posso adquirir alimentos e bebidas?

Accepted Answer

Algumas unidades possuem uma área interna com vending machines de snacks e bebidas para os clientes comprarem. Consulte a disponibilidade no WhatsApp de cada unidade.

Question 17

Aniversariantes têm algum desconto?

Accepted Answer

Para aniversariantes, o Escape 60’ oferece uma cortesia que funciona assim: o aniversariante do mês tem gratuidade na entrada, contanto que venha acompanhado de pelo menos 4 (quatro) amigos pagantes. Basta reservar a atração para pelo menos 4 (quatro) pagantes e apresentar o RG na recepção para liberação da cortesia. Somente 1 cortesia de aniversariante por atração. Não cumulativo com outras promoções ou cortesias. Não válido para corporativo.

Question 18

Consigo fazer a reserva via WhatsApp?

Accepted Answer

Você pode agendar através do WhatsApp da unidade onde deseja jogar, mediante pagamento via Pix no ato da reserva, com o número mínimo de participantes da atração escolhida.

Question 19

O que é o Escape 60’?

Accepted Answer

Escape 60’ é uma empresa especializada em Escape Games/Escape Rooms. Nesse tipo de jogo, os participantes escolhem uma sala temática na qual ficarão trancados e de onde deverão escapar. Cada sala apresenta um desafio a ser superado pelo grupo: o resgate de uma joia em um banco, a fuga de uma cela prisional, a descoberta de uma obra de arte em um ateliê, a procura pela fórmula em um laboratório, o resgate de uma pessoa sequestrada em um hotel e muito mais. Com a ajuda das pistas e dos enigmas escondidos no cenário, o grupo tem 60 minutos para desvendar o mistério e conseguir escapar do local.

Question 20

Nosso grupo será filmado e fotografado durante o jogo?

Accepted Answer

Todas as salas do Escape 60’, por medidas de segurança e para monitoramento do jogo, possuem câmeras que ficam ligadas o tempo todo. Assim, as atividades realizadas nestes ambientes são filmadas pela empresa. As imagens captadas são de propriedade do Escape 60’ e não podem ser divulgadas para terceiros.

Question 21

Nós ficamos realmente trancados nas atrações?

Accepted Answer

A proposta da atividade é deixar os participantes trancados nas atrações como forma de criar uma ambientação e uma sensação de veracidade para as missões passadas. De acordo com as regras do jogo, só será possível sair do recinto quando o tempo expirar — isto é, passados os 60 minutos — ou quando o grupo solucionar o mistério. Entretanto, todas as atrações possuem botões de abertura das portas, permitindo a saída de um participante do jogo. Esta é uma medida de segurança para os clientes do Escape 60’.

Question 22

O que acontece se não conseguirmos resolver os enigmas em 60 minutos?

Accepted Answer

Se o tempo expirar antes da concretização da dinâmica, os Game Masters do Escape 60’ entrarão na sala para explicar ao grupo como eles poderiam fazer para sair, mostrando o local onde estavam escondidas as pistas e as charadas necessárias para solucionar o caso.

Question 23

Podemos tirar fotos e filmar dentro da sala?

Accepted Answer

Os participantes do jogo são proibidos de filmar ou fotografar no interior das salas. Essa é uma medida de segurança para evitar que as pistas e os enigmas da atividade sejam revelados posteriormente, atrapalhando aqueles que realizarão a dinâmica futuramente.

Question 24

Precisamos levar algo para o jogo?

Accepted Answer

Não. Todos os recursos necessários para a realização da atividade estão disponíveis na sala onde o jogo ocorrerá.

Question 25

O que é proibido levar para dentro da atração?

Accepted Answer

Alimentos, bebidas e aparelhos eletrônicos não são permitidos dentro das salas do Escape 60’.

Question 26

O atendimento é realizado só nas unidades ou in company também?

Accepted Answer

Podemos trabalhar das duas formas, só será necessário entender o escopo do seu projeto.

Question 27

Quais são as formas de pagamento?

Accepted Answer

Nossas principais formas de pagamento são através de depósito em conta, cartão de crédito ou faturamento.

Question 28

Os temas das salas se repetem?

Accepted Answer

Não, cada unidade de São Paulo possui suas próprias atrações. Caso se trate de uma unidade franqueada, as atrações poderão ser iguais às de São Paulo.

Question 29

Qual é a diferença das salas para o público corporativo?

Accepted Answer

No caso de reservas corporativas, os diferenciais são os adicionais que oferecemos, dependendo da unidade escolhida pela empresa, tais como: coffee-break, almoço/jantar e happy hour; espaço para confraternização ou reuniões antes ou após a dinâmica; parceria com empresa de consultoria para fechamento ou análise de grupo (Debriefing ou MAPPE); e visualização do grupo em jogo dentro de nossa sala de monitoramento.

Question 30

Os preços são iguais para Pessoa Física e Pessoa Jurídica?

Accepted Answer

Sim, o que muda são as condições de pagamento e os adicionais em reserva.

Question 31

O que é a “sala extra”?

Accepted Answer

É o item referente ao salão ou espaço que disponibilizamos para reuniões e confraternizações.

Question 32

Quanto tempo dura o jogo padrão (unidade)?

Accepted Answer

Nossos jogos têm duração de até 60 minutos.

Question 33

Quanto tempo dura o jogo customizado (in company)?

Accepted Answer

Nesse caso pode haver variação, de acordo com o escopo do evento, sendo de no mínimo 10 minutos e no máximo 60 minutos.

FAQ

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